Marketing Online, Author at A I SYSTEM

MOAI-CRM System: สรุปความแตกต่างของ MOAI-CRM System สำหรับธุรกิจยุคใหม่ที่ต้องการเติบโต

Marketing Online — Tue, 15 Jul 2025 02:45:27 +0000

MOAI-CRM System คือ

ระบบบริหารจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Relationship Management) ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจ โดยเฉพาะในประเทศไทย สามารถกระบวนการทำงานและข้อมูลด้านการขาย การตลาด การบริการหลังการขาย และ การให้บริการลูกค้า ให้กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ บนมุมมองการ นำมาใช้งานที่แตกต่างจากระบบอื่นๆ

โดย MOAI-CRM System มีจุดเด่นที่น่าสนใจหลายประการ ซึ่งสามารถสรุปได้ดังนี้

ความแตกต่างของ MOAI-CRM System

ครอบคลุมทุกส่วนงานสำคัญบนระบบเดียว:

MOAI-CRM System ไม่ได้เป็นเพียงโปรแกรมสำหรับทีมขาย แต่ถูกออกแบบมาให้รองรับการทำงาน แบบครบวงจร ทั้งทีมการตลาด (Marketing), ทีมขาย (Sales) , ทีมบริการหลังการขาย (Services) และทีมให้บริการลูกค้า (Customer Services) ทำให้ข้อมูลของลูกค้า เรียงร้อยบน Customer Data Platform ด้วยระบบเดียว ไม่มีปัญหาเรื่อง ข้อมูลตกหล่น และสามารถส่งต่อ Insights กันได้อย่างราบรื่น

ใช้งานง่าย เริ่มต้นได้ทันที:

หนึ่งในจุดแข็งที่สำคัญคือการออกแบบที่ใช้งานง่าย (User-friendly) แม้ผู้ใช้งานไม่มีประสบการณ์การ ใช้งานระบบ CRM มาก่อน ก็สามารถเรียนรู้และใช้งานได้ในเวลาอันสั้น นอกจากนี้ยังเป็นระบบ Cloud ที่พร้อมใช้งานได้ทันที เริ่มต้นได้ด้วย standard การใช้งานที่กว่า 100 บริษัททำงานอยู่

สร้างข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจ (Business Insights):

MOAI-CRM System เน้นการนำข้อมูลที่บันทึกไว้มาประมวลผลและแสดงผลในรูปแบบของแดชบอร์ด (Dashboard) และรายงานที่เข้าใจง่าย ช่วยให้ผู้บริหารมองเห็นภาพรวมของธุรกิจ, วิเคราะห์ยอดขาย, ประเมินประสิทธิภาพของทีม และวางแผนกลยุทธ์ได้อย่างแม่นยำ

ความยืดหยุ่นและคุ้มค่า:

ระบบมีความยืดหยุ่นสูง สามารถปรับเปลี่ยนและเพิ่มเติมฟังก์ชันได้ตามการเติบโตขององค์กร ในขณะเดียวกันก็ช่วยลดค่าใช้จ่ายแฝงอื่นๆ (Hidden Costs) ที่อาจเกิดขึ้นจากการที่ต้องใช้ซอฟต์แวร์ หลายตัว ทำให้การลงทุนกับ MOAI-CRM System มีความคุ้มค่าทั้งในระยะสั้นจนถึงระยะยาว

รองรับธุรกิจเฉพาะทาง และหลากหลายประเภท:

ระบบถูกออกแบบมาให้รองรับได้ทั้งธุรกิจแบบ B2B (Business-to-Business), B2B2C (Business-to-Business-to-Customer) และ B2C (Business-to-Consumer) และยัง Solution Plug-In ที่พิเศษ สามารถนำไปปรับใช้ได้กับหลากหลายอุตสาหกรรม ทั้งธุรกิจอุปกรณ์การแพทย์ อุปกรณ์ก่อสร้าง ค้าปลีก ค้าส่ง ไฟแนนซ์ และอีกมากมาย

MOAI-CRM เหมาะกับใคร?

MOAI-CRM System เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจที่สุด สำหรับองค์กรที่ต้องการยกระดับการบริหารจัดการลูกค้าให้เป็นระบบมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจที่มีทีมขายที่ขยายตัวเพิ่มขึ้น ให้ความสำคัญกับข้อมูลและระบบ รวมถึงต้องการ ระบบที่เชื่อมต่อข้อมูลลูกค้าทั้งหมดเข้าหากัน ต่อไปยังทั้งทีมการตลาด ทีมหลังการขาย ทีมบริการลูกค้า และผู้บริหารที่ต้องการข้อมูลแบบเรียลไทม์เพื่อใช้ในการตัดสินใจ และวางแผนกลยุทธ์ทางธุรกิจให้เฉียบคม ยิ่งขึ้น

คุณพร้อมเติบโตในธุรกิจแล้วหรือยัง?

สำหรับผู้ที่สนใจรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถลงทะเบียนผ่านแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อรับข้อมูลได้ทันที

The post MOAI-CRM System: สรุปความแตกต่างของ MOAI-CRM System สำหรับธุรกิจยุคใหม่ที่ต้องการเติบโต appeared first on A I SYSTEM.

E-Book ทะยานสู่พันล้าน ในธุรกิจอุปกรณ์ก่อสร้าง

Marketing Online — Mon, 23 Jun 2025 07:15:18 +0000

ทะยานสู่พันล้านในธุรกิจอุปกรณ์ก่อสร้าง: แจกฟรี! E-book คู่มือฉบับพร้อมทำจริง

สำหรับท่านเจ้าของธุรกิจอุปกรณ์ก่อสร้าง ที่ต้องการขยายธุรกิจจากหลักร้อยล้านไปสู่ระดับพันล้านบาท ท่านทราบดีว่าในสภาพเศรษฐกิจที่ท้าทายเช่นนี้ การเติบโตแบบก้าวกระโดดและยั่งยืนนั้นต้องอาศัยกลยุทธ์ที่เฉียบคมและการวางแผนที่เป็นระบบ

แต่คำถามคือ… จะเริ่มต้นอย่างไร?
ข่าวดี! A I SYSTEM CO., LTD. ขอนำเสนอ E-book “ทะยานสู่พันล้าน ในธุรกิจอุปกรณ์ก่อสร้าง” คู่มือที่จะเป็นทางลัดให้ท่านเติบโตอย่างมั่นคง โดยสรุปจากขั้นตอนที่สามารถนำไปใช้ได้จริง

อย่าปล่อยให้เป้าหมายพันล้านเป็นเพียงความฝัน ถึงเวลาลงมือทำอย่างมีทิศทาง!

กรุณากรอกข้อมูลด้านล่าง
ก่อน Download E-Book ได้เลย

หัวข้อสรุป E-book ที่น่าสนใจสำหรับผู้ประกอบการธุรกิจก่อสร้าง:

จากร้อยล้านสู่พันล้าน: เปิดคัมภีร์โตแบบก้าวกระโดดสำหรับธุรกิจอุปกรณ์ก่อสร้าง
ทางลัดสู่ธุรกิจพันล้าน: สรุปกลยุทธ์การใช้ข้อมูลและซอฟต์แวร์เพื่อการเติบโต
ถอดรหัสโต 10X: คู่มือ Digital Transformation สำหรับเจ้าของธุรกิจอุปกรณ์ก่อสร้าง
4 ขั้นตอนสู่การเป็นผู้นำตลาด: สร้างรากฐาน, ขยายลูกค้า, วางระบบ, และเติบโตยั่งยืน

สิ่งที่คุณจะได้รับจาก E-book เล่มนี้:

แผนการที่ชัดเจนในการเติบโต: คู่มือสำหรับธุรกิจอุปกรณ์ก่อสร้างที่ต้องการขยายจากยอดขายหลักร้อยล้านไปสู่ระดับพันล้านบาท.
แนวทางการสร้างความแตกต่าง: เรียนรู้วิธีวิเคราะห์ตลาดและคู่แข่งเพื่อสร้างความได้เปรียบ และการสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่ง.
กลยุทธ์การเติบโตอย่างยั่งยืน: แนวทางการลงทุนในนวัตกรรมและการดำเนินธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบต่อสังคม.

The post E-Book ทะยานสู่พันล้าน ในธุรกิจอุปกรณ์ก่อสร้าง appeared first on A I SYSTEM.

CRM System คืออะไร? ไขทุกข้อสงสัย ทำไมธุรกิจยุคใหม่ต้องมี!

Marketing Online — Mon, 16 Jun 2025 03:28:21 +0000

เคยสงสัยไหมว่าทำไมธุรกิจที่ดูเหมือนจะเข้าใจลูกค้าไปหมดทุกอย่าง ถึงเติบโตได้อย่างรวดเร็ว?

หนึ่งในเคล็ดลับสำคัญของพวกเขาคือการใช้ CRM System หรือ ระบบบริหารจัดการลูกค้าสัมพันธ์ นั่นเอง!

ถ้าคุณกำลังมองหาวิธีที่จะยกระดับความสัมพันธ์กับลูกค้า เพิ่มยอดขาย และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างยั่งยืน บทความนี้มีคำตอบ! มาเจาะลึกกันว่า CRM System คืออะไร มีประโยชน์อย่างไร และทำไมธุรกิจของคุณถึงขาดไม่ได้

CRM System คืออะไรกันแน่? เข้าใจง่าย ๆ ใน 1 นาที

CRM System เปรียบเสมือน สมองกล ของฝ่ายขาย การตลาด และบริการลูกค้า ที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณสามารถ จัดเก็บ จัดการ วิเคราะห์ ข้อมูลลูกค้าทั้งหมดได้อย่างเป็นระบบ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลส่วนตัว ประวัติการติดต่อ การสั่งซื้อ หรือแม้แต่ปัญหาที่ลูกค้าเคยแจ้งเข้ามา

ลองนึกภาพว่า แทนที่จะต้องพลิกแฟ้มเอกสาร ค้นหาอีเมล หรือถามเพื่อนร่วมงาน คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าทุกอย่างได้เพียงแค่คลิกเดียว! นี่แหละคือพลังของ CRM System

ธุรกิจของคุณจะเป็นอย่างไรในมุมมองของลูกค้า ถ้าแค่มีพนักงานเข้าออก แล้วข้อมูลต่างๆของคุณกับลูกค้าก็หายหมด ต้องพูดคุยสอบถามกันใหม่ หรือรับความต้องการลูกค้าผิดๆถูกๆ ส่งผลให้การบริการไม่ทันใจ และสร้างผลกระทบกับแบรนด์ในระยะยาว

CRM System ดีอย่างไร? 5 เหตุผลที่ธุรกิจของคุณต้องมี

การลงทุนใน CRM System ไม่ใช่แค่เรื่องของเทคโนโลยี แต่เป็นการลงทุนเพื่ออนาคตและความสำเร็จของธุรกิจอย่างแท้จริง นี่คือ 5 เหตุผลหลักที่ CRM System จะสร้างความแตกต่างให้กับธุรกิจของคุณ:

1.เข้าใจลูกค้าได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น:

CRM ช่วยให้คุณเห็นภาพรวมของลูกค้าแต่ละราย ทำให้คุณเข้าใจความต้องการ พฤติกรรม และความสนใจของพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น นำไปสู่การนำเสนอสินค้าและบริการที่ตรงใจมากขึ้น

2.สร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่ง:

ด้วยข้อมูลลูกค้าที่เป็นระบบ คุณจะสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตรงจุด และถูกจังหวะ ไม่ว่าจะเป็นการส่งอีเมล, Line Broadcast โปรโมชั่นส่วนตัว การติดตามผลการขาย หรือการให้ความช่วยเหลือหลังการขาย สิ่งเหล่านี้จะช่วยสร้างความภักดีและความพึงพอใจให้กับลูกค้าในระยะยาว

3.เพิ่มประสิทธิภาพทีมขายและการตลาด:

CRM ช่วยให้ทีมขายสามารถจัดการ Lead (ผู้มุ่งหวัง) ได้อย่างเป็นระบบ ติดตามโอกาสการขาย สถานะการขาย และวิเคราะห์แนวโน้มเพื่อปิดการขายได้มากขึ้น ในขณะที่ทีมการตลาดสามารถวางแผนแคมเปญที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย วัดผลลัพธ์ และปรับปรุงกลยุทธ์ได้อย่างแม่นยำ

4.ปรับปรุงการบริการลูกค้า:

เมื่อลูกค้าติดต่อเข้ามา ทีมบริการลูกค้าจะสามารถเข้าถึงข้อมูลของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ทำให้สามารถให้ความช่วยเหลือ แก้ไขปัญหา และตอบคำถามได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ สร้างความประทับใจและลดความไม่พอใจของลูกค้าได้ รวมถึงการส่งต่องานภายในไปยังทุกแผนกที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ สามารถติดตาม วัดผล และปรับปรุงได้จริง

5.วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อการตัดสินใจทางธุรกิจ:

CRM System ไม่ได้เป็นแค่ที่เก็บข้อมูล แต่ยังเป็นเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลอันทรงพลัง ที่ช่วยให้คุณเห็นภาพรวมของธุรกิจ ระบุแนวโน้ม โอกาส และจุดที่ต้องปรับปรุง เพื่อนำไปสู่การตัดสินใจทางธุรกิจที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น

สรุป: CRM System ไม่ได้มีไว้สำหรับธุรกิจใหญ่เท่านั้น!

เพราะไม่ว่าธุรกิจของคุณจะมีขนาดเล็ก กลาง หรือใหญ่ การมี CRM System ที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณบริหารจัดการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ สร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่ง และขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจได้อย่างยั่งยืน

ถึงเวลาแล้วหรือยัง ที่คุณจะเริ่มสำรวจและนำ CRM System มาใช้ เพื่อยกระดับธุรกิจของคุณให้ก้าวไปอีกขั้น!

Tips:

หลังจากเริ่มเข้าใจถึงความสำคัญของ CRM System แล้ว ว่าทำไมธุรกิจยุคใหม่ต้องมี และนำมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงที่สุด ในส่วนของการการเลือกระบบ CRM System มาใช้งาน สามารถอ่านแนวทางได้ในบทความต่อๆไป

ซึ่งแน่นอนว่า MOAI-CRM System ของเราเป็น CRM System เดียวที่รองรับการบริหารข้อมูลลูกค้าได้ทั้งงานขาย งานการตลาด งานบริการลูกค้า งาน Call Center และ Chat Center ซึ่งทำให้มีฟีเจอร์มากมาย มารองรับให้ตอบโจทย์ในการทำให้ธุรกิจเติบโตได้ในทุกแง่มุม รวมถึงยังมีทีมงานที่ปรึกษาที่มีประสบการณ์กว่า 20 ปีมาคอยช่วยเหลือคุณในการแนะนำการเริ่มต้น เลือกลงทุน และใช้งาน รวมถึงให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์อีกมากมาย ติดต่อรับคำปรึกษาได้ฟรี! ^^

The post CRM System คืออะไร? ไขทุกข้อสงสัย ทำไมธุรกิจยุคใหม่ต้องมี! appeared first on A I SYSTEM.

เจาะลึก! วิธีเปรียบเทียบ CRM System ฉบับละเอียด เลือกตัวไหนให้ตอบโจทย์ธุรกิจคุณที่สุด

Marketing Online — Thu, 12 Jun 2025 09:21:18 +0000

ในยุคที่ข้อมูลลูกค้าคือขุมทรัพย์ล้ำค่า

CRM System หรือ ระบบบริหารจัดการลูกค้าสัมพันธ์ จึงกลายเป็นเครื่องมือสำคัญที่ธุรกิจทุกขนาดต้องมี เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้า เพิ่มยอดขาย และขับเคลื่อนการเติบโตอย่างยั่งยืน

แต่ด้วย CRM System ที่มีให้เลือกมากมายในตลาด

แล้วเราจะ “เปรียบเทียบ” อย่างไร? และ “เลือกตัวไหน” ที่จะตอบโจทย์ธุรกิจของเรามากที่สุด? บทความนี้มีคำตอบ! เราจะพาคุณไปเจาะลึกทุกแง่มุมในการเปรียบเทียบ CRM System เพื่อให้คุณตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาด

ทำไมการเปรียบเทียบ CRM System ถึงสำคัญ?

การเลือก CRM System เปรียบเสมือนการลงทุนระยะยาว หากเลือกพลาด อาจเสียทั้งเงิน เวลา และโอกาสทางธุรกิจ การเปรียบเทียบอย่างละเอียดจะช่วยให้คุณ:

ระบุความต้องการที่แท้จริงของธุรกิจ: เข้าใจว่าธุรกิจของคุณต้องการฟังก์ชันอะไรบ้าง ทั้งช่วงเริ่มต้นการใช้งาน ไปจนถึงเฟสงานที่คุณคาดหวังว่าจะใช้งานต่อ
ค้นหา CRM ที่มีฟีเจอร์ตรงกับความต้องการ: หลีกเลี่ยงการจ่ายเงินสำหรับฟีเจอร์ที่ไม่จำเป็น ด้วยความที่ System ส่วนใหญ่มีฟีเจอร์จำนวนมาก ที่น่าสนใจ แต่ไม่ได้ใช้งานจริง รวมถึงหลายแบรนด์ชูธงในฟีเจอร์ที่มีความใหม่ แต่หากคุณได้ปรึกษากับทีมงานแล้วจะพบว่าฟีเจอร์ที่ใช้งานจริงได้ง่าย และตอบโจทย์เป็นสิ่งที่ต้องให้ความสำคัญเป็นลำดับแรกๆ
เปรียบเทียบราคาและความคุ้มค่า: เลือก CRM ที่อยู่ในงบประมาณและให้ผลตอบแทนที่ดีที่สุด รวมถึงมีความยืดหยุ่นในการลงทุน บาง CRM System เป็นเช่าใช้งาน (On-Cloud) บาง CRM System เป็นแบบลงทุนครั้งเดียวและมีค่าบริการดูแลรักษารายปี (On-Premise) และบาง CRM System สามารถปรับได้ตามความต้องการ
พิจารณาความง่ายในการใช้งานและการปรับแต่ง: เลือก CRM ที่ทีมของคุณสามารถใช้งานได้จริงและปรับให้เข้ากับ Workflow ของธุรกิจ
ประเมินการสนับสนุนและบริการหลังการขาย: มั่นใจว่าจะมีผู้ช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหา มีทีมงานที่ให้คำปรึกษาที่ตอบโจทย์การใช้งาน รวมถึงการสนับสนุนเมื่อเกิดการเติบโตทางธุรกิจ

5 ขั้นตอนสำคัญในการเปรียบเทียบ CRM System:

1.กำหนดความต้องการและเป้าหมาย ของธุรกิจให้ชัดเจน:

ธุรกิจของคุณมีขนาดใด? (SME, องค์กรขนาดใหญ่)
อุตสาหกรรมของคุณคืออะไร? (บริการ, Trading, อีคอมเมิร์ซ, อสังหาริมทรัพย์ ฯลฯ)
แผนกใดที่จะใช้งาน CRM System บ้าง? (ฝ่ายขาย, การตลาด, บริการลูกค้า)
คุณต้องการให้ CRM System ช่วยแก้ปัญหาอะไร? (เช่น จัดการ Lead ไม่มีประสิทธิภาพ, ข้อมูลลูกค้ากระจัดกระจาย, จัดการเอกสารงานขายที่ไม่เป็นระบบ หรือ การสื่อสารกับลูกค้าไม่เป็นระบบ)
เป้าหมายในการใช้งาน CRM คืออะไร? (เช่น เพิ่มยอดขาย, เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน, ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า)
ฟีเจอร์พื้นฐานที่จำเป็นคืออะไร? (เช่น การจัดการ Contact-Account, การจัดการ Lead, การจัดการ Quotation, การจัดการงานโครงการ, การจัดการ Visit, Task, ปฏิทิน, รายงาน, การจัดการงานบริการ หรือการจัดการงาน Chat)
ฟีเจอร์ขั้นสูงที่อาจจำเป็นในอนาคตคืออะไร? (เช่น Sales Automation, Marketing Automation, Sales Forecasting, Service Automation, Integration กับระบบอื่น ๆ)

2.ทำ Research และสร้างรายชื่อ CRM System ที่น่าสนใจ:

ขอคำแนะนำ: สอบถามจากเพื่อนร่วมธุรกิจหรือผู้เชี่ยวชาญด้าน CRM
ดู Demo และ Trial ฟรี: CRM หลายเจ้ามี Demo หรือ Trial ให้ทดลองใช้งานจริง เพื่อดูว่า Interface และฟังก์ชันตอบโจทย์หรือไม่ แต่ส่วนใหญ่การเรียกมา Present เป็นวิธีการที่ดูจะจัดการได้ง่ายกว่าเนื่องจาก Software มีความซับซ้อน การ Trial เองโดยทีมงานของเราเอง หลายครั้งยังไม่มีความเชี่ยวชาญพอสำหรับการคัดเลือก
สร้าง Shortlist: คัดเลือก CRM System ที่ดูเหมือนจะตรงกับความต้องการของคุณมากที่สุด ประมาณ 3-5 ระบบ โดยอาจ scope ว่ากำลังมองแบรนด์ต่างประเทศ แบรนด์ไทย หรือจากงบประมาณ

3.เปรียบเทียบฟีเจอร์และฟังก์ชัน อย่างละเอียด:

สร้างตารางเปรียบเทียบ: ทำตารางเพื่อเปรียบเทียบฟีเจอร์หลัก ๆ ของแต่ละ CRM ใน Shortlist ของคุณ เช่น

การจัดการ Contact และ Account
การจัดการ Lead และ Deal
การจัดการ Visit Task และ Activity
การจัดการ Quotation
การจัดการ Project
ระบบ Email Integration
ระบบ Calendar และ Scheduling
ระบบ Reporting และ Analytics
ระบบ Marketing Automation (ถ้ามี)
ระบบ Service Automation (ถ้ามี)
ระบบ Customer Service (ถ้ามี)
ความสามารถในการปรับแต่ง (Customization)
ความสามารถในการ Integration กับระบบอื่น ๆ (เช่น ระบบบัญชี, ระบบ ERP, Marketing Tools)
Mobile App Support
Call Center Support, Online Agent Support
AI Support
ให้คะแนนตามความสำคัญ: กำหนดคะแนนให้กับแต่ละฟีเจอร์ตามความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ เพื่อช่วยในการตัดสินใจ

4.พิจารณาเรื่องราคาและ แผนการใช้งาน:

รูปแบบการคิดราคา: (On-Cloud ต่อผู้ใช้งานต่อเดือน, On-Premise แบบลงทุนครั้งเดียวและจ่ายค่าบำรุงรักษารายปี)
ค่าใช้จ่ายเริ่มต้นและค่าใช้จ่ายแฝง: (เช่น ค่า Setup, ค่า Training, ค่า Add-on)
แผนการใช้งานที่แตกต่างกัน: (Basic, Professional, Enterprise) แต่ละแผนมีฟีเจอร์และข้อจำกัดอย่างไร
ความคุ้มค่า: เปรียบเทียบราคาและฟีเจอร์ที่ได้รับ เพื่อดูว่า CRM ระบบใดให้ความคุ้มค่ามากที่สุด

5.ประเมินความง่ายในการใช้งาน การสนับสนุน และการ Scalability:

User Interface (UI) และ User Experience (UX): ระบบใช้งานง่ายหรือไม่ ทีมของคุณจะสามารถเรียนรู้และใช้งานได้อย่างรวดเร็วหรือไม่ เช่น เป็นภาษาไทย, มีทั้งระบบที่ใช้งานผ่าน web และ mobile ที่ยืดหยุ่น รวมถึง คิดมาแล้วใช้ได้จริง ไม่ใช่แค่มีมาก แต่ไม่ได้ใช้งาน
การสนับสนุนลูกค้า: มีช่องทางการสนับสนุนใดบ้าง (อีเมล, โทรศัพท์, แชท) มี Service Level ที่ให้บริการได้รวดเร็วและตอบโจทย์ ให้บริการสนับสนุนได้ทั้งแบบ 5×7, 7×10 และ 24×7 เพื่อการใช้งานที่ราบรื่น
ความสามารถในการ Scalability: ระบบสามารถรองรับการเติบโตของธุรกิจคุณในอนาคตได้หรือไม่ สามารถเพิ่มผู้ใช้งานหรือฟีเจอร์เพิ่มเติมได้ง่ายหรือไม่ หากเริ่มจากฝ่ายขายก่อน อนาคตไปต่อกับฝ่ายการตลาด หรือฝ่ายบริการ จะรองรับได้หรือไ่ม่ เพราะธุรกิจต้องการระบบ CRM ระบบเดียวที่เป็น One Customer Data Platform หากลงทุนแล้วยังต้องแยกระบบอีก จะยิ่งสร้างความลำ

สรุป: เลือก CRM System ที่ใช่ ติดปีกธุรกิจให้เติบโตอย่างยั่งยืน

การเลือก CRM System ที่เหมาะสมต้องใช้เวลาและความใส่ใจในการเปรียบเทียบอย่างละเอียด อย่ารีบร้อนตัดสินใจ เพียงเพราะราคาถูกหรือมีคนแนะนำเยอะ สิ่งสำคัญที่สุดคือการเลือก CRM ที่ตอบโจทย์ความต้องการและเป้าหมายของธุรกิจคุณอย่างแท้จริง

หวังว่าคู่มือการเปรียบเทียบ CRM System ฉบับนี้ จะเป็นประโยชน์และช่วยให้คุณตัดสินใจเลือก CRM ที่ใช่ เพื่อนำพาธุรกิจของคุณไปสู่ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่กว่าเดิมในปีต่อ ๆ ไป!

Tips:

หากธุรกิจของคุณกำลังเปรียบเทียบ CRM System ทาง เอ ไอ ซิสเต็ม เป็นอีก 1 ทางเลือกที่สามารถเป็นทั้ง Provider ที่มี Solution ให้บริการ รวมถึงมี Template ที่เป็น Guideline ในการเลือกและเปรียบเทียบการนำ CRM System มาใช้กับธุรกิจในทุกขนาด ที่สำคัญ เราให้คำปรึกษา ฟรี!!! สามารถติดต่อที่ sales@aisystem.co.th ได้ตลอดเวลา

The post เจาะลึก! วิธีเปรียบเทียบ CRM System ฉบับละเอียด เลือกตัวไหนให้ตอบโจทย์ธุรกิจคุณที่สุด appeared first on A I SYSTEM.

Kaspersky ได้รับการยกย่องเป็น “ผู้นำ” ในรายงาน Frost Radar™ ด้านข้อมูลภัยคุกคามทางไซเบอร์ (Cyber Threat Intelligence)

Marketing Online — Thu, 12 Jun 2025 07:31:30 +0000

Kaspersky ได้รับการยกย่องเป็น 'ผู้นำ' ในรายงาน Frost Radar™ ด้าน Cyber Threat Intelligence ปี 2024

Kaspersky ได้รับการจัดอันดับให้เป็น “ผู้นำ” (Leader) ในรายงาน Frost Radar™ ด้านข้อมูลภัยคุกคามทางไซเบอร์ (Cyber Threat Intelligence – CTI) ประจำปี 2024 โดยได้รับการยอมรับในด้านนวัตกรรมในตลาด CTI ด้วยความเชี่ยวชาญของทีมวิจัยที่กระจายตัวอยู่ในพื้นที่ยุทธศาสตร์ต่างๆ การสนับสนุนลูกค้าทั่วโลก และการลงทุนด้านการวิจัยและพัฒนา (Research & Development) ที่แข็งแกร่ง Kaspersky จึงพร้อมสนับสนุนฝ่ายป้องกันให้ก้าวล้ำนำหน้าภัยคุกคามที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ

Frost Radar™ คืออะไร และมีเกณฑ์วัดผลบริษัทอย่างไร?

รายงาน Frost Radar ของ Frost & Sullivan ได้เปรียบเทียบบริษัทต่างๆ ในด้านความเป็นผู้นำและความโดดเด่นในตลาด โดย Provider ที่ได้รับเลือกจะถูกจัดอันดับใน Frost Radar ตามเกณฑ์ 10 ข้อใน 2 มิติหลัก ได้แก่ การเติบโต (Growth) และนวัตกรรม (Innovation) โดย ดัชนีการเติบโต (Growth Index) จะประเมินเส้นทางการเติบโตของบริษัทและความสามารถในการดำเนินกลยุทธ์ที่ชัดเจนและแข็งแกร่ง ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากนวัตกรรมที่ต่อเนื่อง การดำเนินงานที่ขับเคลื่อนโดยตลาด และวิสัยทัศน์ระยะยาว ส่วน ดัชนีนวัตกรรม (Innovation Index)จะประเมินประสิทธิภาพของบริษัทในการส่งมอบโซลูชันที่พร้อมสำหรับอนาคต ซึ่งสอดคล้องกับแนวโน้มใหญ่ (Mega-trends) ความต้องการของตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป และความต้องการของลูกค้าในอนาคต

เจาะเหตุผลที่ Kaspersky เป็นผู้นำบน "ดัชนีนวัตกรรม" ของ Frost Radar™

Kaspersky โดดเด่นใน Frost Radar™ ด้วยผลการดำเนินงานที่แข็งแกร่งในดัชนีนวัตกรรม เนื่องจากความสามารถด้าน CTI ที่ครอบคลุม นวัตกรรมที่ปรับขนาดได้ การลงทุนด้าน R&D ที่สูง ความเป็นผู้นำทางความคิดในแวดวง CTI และแผนงานด้านนวัตกรรมที่แข็งแกร่งโดยมุ่งเน้นไปที่ Digital Footprint Intelligence (การสืบสวนร่องรอยทางดิจิทัล) หนึ่งในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่สำคัญซึ่งผู้เชี่ยวชาญกล่าวถึงคือ คุณสมบัติการตรวจสอบภัยคุกคาม เช่น การวิเคราะห์ไทม์ไลน์ของ Indicators of Compromise (IOCs) และการค้นหาไฟล์ที่เป็นอันตรายที่คล้ายคลึงกัน โดยได้รับการสนับสนุนจากคลังข้อมูลที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งซึ่งมีข้อมูลย้อนหลังกว่า 25 ปี

Kaspersky โชว์การเติบโตระดับสองหลัก 3 ปีซ้อนในตลาด Cyber Threat Intelligence

Frost & Sullivan ยังเน้นย้ำว่า Kaspersky เป็นหนึ่งในไม่กี่บริษัทที่ให้บริการทั้ง Cyber Threat Intelligence และแพลตฟอร์ม Threat Intelligence Platform (TIP) พร้อมความสามารถในการนำเข้าข้อมูลเชิงพาณิชย์จากผู้จำหน่ายรายอื่นได้ บริษัทให้การสนับสนุนลูกค้าทั่วโลกและมีทีมวิจัยที่ดำเนินงานในพื้นที่ยุทธศาสตร์ต่างๆ เพื่อขยายโซลูชันไปยังกลุ่มตลาดที่หลากหลายและส่งมอบบริการข้อมูลภัยคุกคามตามบริบทได้อย่างแม่นยำ รายงานยังยอมรับถึงส่วนแบ่งการตลาดที่สำคัญของ Kaspersky ในพื้นที่ CTI และการเติบโตอย่างต่อเนื่องในระดับตัวเลขสองหลักตลอดสามปีที่ผ่านมา

Frost & Sullivan ชี้ Kaspersky มีกลุ่มผลิตภัณฑ์ความปลอดภัยที่ครอบคลุมและขับเคลื่อนด้วย TI

รายงานยังชี้ให้เห็นถึงกลุ่มผลิตภัณฑ์ความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ครอบคลุมของ Kaspersky ซึ่งมีโซลูชันที่หลากหลาย รวมถึง SIEM (Security Information and Event Management), XDR (Extended Detection and Response), MDR (Managed Detection and Response) และ NDR (Network Detection and Response) ซึ่งทั้งหมดนี้ได้รับการสนับสนุนจากบริการ Threat Intelligence (TI) ของบริษัท โดยกลุ่มผลิตภัณฑ์ TI ประกอบด้วยโมดูลที่ทำงานร่วมกัน 10 โมดูล ตั้งแต่ฟีดข้อมูลภัยคุกคาม (threat feeds) และการตรวจสอบ (lookups) ไปจนถึงการรายงานและบริการจัดการลบเนื้อหา (takedown services) นอกจากนี้ Frost & Sullivan ยังเน้นย้ำถึงความสำคัญของระบบนิเวศของคู่ค้าและทีมขายของ Kaspersky ในการขยายการเข้าถึงและผลกระทบของบริการ CTI ที่สามารถปรับแต่งได้สูง

วิสัยทัศน์เบื้องหลังความเป็นผู้นำด้าน Cyber Threat Intelligence

นายเกลบ กริตไซ (Gleb Gritsai) รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์องค์กรของ Kaspersky กล่าวว่า “ที่ Kaspersky นั้น Threat Intelligence คือรากฐานของทุกสิ่งที่เราทำ ในฐานะบริษัทระดับโลกที่มีข้อมูลเทเลเมทรี (telemetry) ที่ไม่มีใครเทียบได้ แหล่งข้อมูลที่ไม่เหมือนใคร และความเชี่ยวชาญระดับโลกทั้งจากมนุษย์และ AI เราช่วยให้ลูกค้าของเราก้าวล้ำนำหน้าภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่พัฒนาอยู่เสมอ การป้องกันเพียงแค่ความเสี่ยงในปัจจุบันนั้นไม่เพียงพอ ความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่แท้จริงหมายถึงการคาดการณ์สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป นั่นคือเหตุผลที่เราลงทุนใน Cyber Threat Intelligence และ R&D เพื่อปรับปรุงโซลูชันของเราให้เข้ากับภัยคุกคามที่เกิดขึ้นใหม่อย่างต่อเนื่อง เราภูมิใจที่แนวทางนี้ได้รับการยอมรับจาก Frost & Sullivan ซึ่งเป็นการยืนยันว่าธุรกิจทั่วโลกเลือก Kaspersky ในด้านความเป็นผู้นำ นวัตกรรม และความมุ่งมั่นสู่ความเป็นเลิศ”

นายมาร์ติน ไนเดนอฟ (Martin Naydenov) ผู้อำนวยการฝ่ายอุตสาหกรรม – ความปลอดภัยทางไซเบอร์ของ Frost & Sullivanกล่าวว่า “ความเป็นผู้นำของ Kaspersky ในตลาดข้อมูลภัยคุกคามระดับโลกขับเคลื่อนโดยกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่กว้างขวางและเป็นนวัตกรรม ซึ่งครอบคลุมกรณีการใช้งาน CTI, TIP, XDR และ DRP โมดูล Digital Footprint Intelligence ของบริษัทมอบความสามารถที่สำคัญ ตั้งแต่การปกป้องแบรนด์ไปจนถึงการจัดการสินทรัพย์ โดยมีข้อมูลภัยคุกคามย้อนหลังกว่า 25 ปีเป็นเครื่องยืนยัน การปรับปรุงล่าสุด เช่น การวิเคราะห์ไทม์ไลน์และการค้นหาไฟล์ที่คล้ายคลึงกัน ตอกย้ำความมุ่งมั่นของ Kaspersky ในการส่งมอบข้อมูลที่นำไปปฏิบัติได้จริงและมีบริบทสูง ด้วยโซลูชันที่ปรับขนาดได้ซึ่งเหมาะกับระดับความพร้อมด้านความปลอดภัยที่หลากหลายและแผนงานที่แข็งแกร่งซึ่งจะมีการผสานรวม Generative AI ในปี 2024 Kaspersky ยังคงเดินหน้าพัฒนาการมองเห็นภัยคุกคามและการตอบสนองต่อไป แม้จะเผชิญกับอุปสรรคทางภูมิรัฐศาสตร์ เครือข่ายการวิจัยที่กระจายตัว ฐานลูกค้าทั่วโลก และกลยุทธ์การกำหนดราคาที่ปรับแต่งได้ ทำให้ Kaspersky เป็นพันธมิตรที่ยืดหยุ่นและมองไปข้างหน้าสำหรับองค์กรที่ต้องรับมือกับภูมิทัศน์ภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่ซับซ้อน”

เกี่ยวกับ Kaspersky:

Kaspersky เป็นบริษัทด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์และความเป็นส่วนตัวทางดิจิทัลระดับโลก ก่อตั้งขึ้นในปี 1997 ด้วยอุปกรณ์กว่าพันล้านเครื่องที่ได้รับการปกป้องจากภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่เกิดขึ้นใหม่และการโจมตีแบบเจาะจงจนถึงปัจจุบัน ความเชี่ยวชาญด้านข้อมูลภัยคุกคามเชิงลึกและความปลอดภัยของ Kaspersky ได้ถูกเปลี่ยนเป็นนวัตกรรมโซลูชันและบริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อปกป้องธุรกิจ โครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญ รัฐบาล และผู้บริโภคทั่วโลก กลุ่มผลิตภัณฑ์ความปลอดภัยที่ครอบคลุมของบริษัทประกอบด้วยการป้องกันอุปกรณ์ปลายทาง (endpoint protection) ชั้นนำ ผลิตภัณฑ์และบริการรักษาความปลอดภัยเฉพาะทาง ตลอดจนโซลูชัน Cyber Immune เพื่อต่อสู้กับภัยคุกคามดิจิทัลที่ซับซ้อนและมีการพัฒนาอยู่เสมอ เราช่วยลูกค้าองค์กรกว่า 200,000 รายปกป้องสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับพวกเขา เรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่ www.kaspersky.com

Source:

https://www.kaspersky.com/about/press-releases/kaspersky-recognized-as-a-leader-in-frost-radar-for-cyber-threat-intelligence

The post Kaspersky ได้รับการยกย่องเป็น “ผู้นำ” ในรายงาน Frost Radar™ ด้านข้อมูลภัยคุกคามทางไซเบอร์ (Cyber Threat Intelligence) appeared first on A I SYSTEM.